Politica di rimborso
Resi e Rimborsi
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se qualcosa non va, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna.
Dopo 30 giorni, non possiamo offrire rimborsi o scambi.
Idoneità ai Resi
Per essere idoneo a un reso:
- Gli articoli devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale sigillata
- È richiesta la prova di acquisto (ricevuta o conferma d'ordine)
Per iniziare un reso, contattaci tramite i dettagli nella nostra pagina Contatti o via email: hello@hyperice.al
Spedizione per Resi
I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per i resi.
I costi di spedizione non sono rimborsabili.
Se un rimborso è approvato, eventuali costi di spedizione per il reso possono essere detratti dall'importo finale del rimborso.
I resi devono essere inviati a:
Dipartimento Resi Hyperice Albania
Via Tirana, Arting Tower 10000 Prishtina, Kosovo
Articoli Non Rimborsabili
Non possiamo offrire rimborsi per:
- Articoli non in condizioni originali
- Articoli danneggiati o con parti mancanti non a causa del nostro errore
- Articoli restituiti dopo 30 giorni
- Articoli in saldo o scontati
Processo di Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se approvato, il rimborso sarà elaborato sul tuo metodo di pagamento originale.
Si prega di attendere 10–45 giorni perché il rimborso appaia nel tuo conto, a seconda della tua banca.
Rimborsi in Ritardo o Mancanti
Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso:
- Controlla di nuovo il tuo conto bancario
- Contatta la tua banca o il fornitore della carta (i tempi di elaborazione possono variare)
Se il problema persiste, contattaci a hello@hyperice.al
Scambi
Sostituiamo solo gli articoli se sono difettosi o danneggiati.
Per richiedere uno scambio per lo stesso prodotto, contattaci a hello@hyperice.al e spedisci l'articolo all'indirizzo di reso fornito dal nostro team.
